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Envío

Información sobre costos, plazos y seguimiento de envíos.

Los costos y plazos de envío varían según el destino. Puedes encontrar información detallada sobre los costos y plazos de envío en nuestra política de envío.

Sí, realizamos envíos a varios destinos internacionales. Consulta nuestra política de envío para conocer los países a los que enviamos.

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con información de seguimiento.

Devoluciones

Información sobre nuestra política de devoluciones y cómo devolver un artículo.

Puedes devolver un artículo en un plazo de 20 días naturales desde la recepción del producto. Consulta nuestra política de devoluciones para obtener más detalles.

Para devolver un artículo, accede a tu cuenta en account.nakswear.com, selecciona el producto que deseas devolver y sigue las instrucciones.

Una vez que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos por correo electrónico sobre la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente en tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de 15 días naturales.

Productos

Características y usos de nuestros productos deportivos.

Naks ofrece ropa deportiva de alta calidad con características únicas, como máxima cobertura, resistencia al cloro, transpirabilidad, control de la humedad, compresión, bielasticidad, ajuste perfecto, suavidad, protección UV y resistencia al aceite y la crema solar.

Sí, nuestros productos están diseñados para ser versátiles y se adaptan perfectamente al uso en tenis y actividades en el gimnasio.

Nuestras prendas de pádel ofrecen máxima cobertura, resistencia al cloro, transpirabilidad, control de la humedad, compresión, bielasticidad, ajuste perfecto, suavidad, protección UV y resistencia al aceite y la crema solar.

Pagos

Información sobre métodos de pago y seguridad en transacciones.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal y otros métodos de pago populares.

Sí, utilizamos protocolos de seguridad y encriptación para proteger tus datos y transacciones.

Cuenta y pedidos

Información sobre cómo crear una cuenta y gestionar tus pedidos.

Puedes crear una cuenta haciendo clic en "Registrarse" en la parte superior de nuestro sitio web y siguiendo las instrucciones.

Si deseas cambiar o cancelar tu pedido, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.

Atención al cliente

Cómo ponerte en contacto con nuestro equipo y horario de atención.

Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo electrónico a info@nakswear.com.

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora local de España).

Tallas y ajuste

Información sobre cómo elegir la talla adecuada y el ajuste de nuestros productos.

Consulta nuestra guía de tallas en la página del producto para obtener información sobre cómo medir y elegir la talla adecuada.

Los productos Naks tienen un ajuste estándar, pero te recomendamos que consultes nuestra guía de tallas para asegurarte de elegir la talla adecuada.

Cuidado de los productos

Recomendaciones sobre cómo lavar y cuidar tus productos Naks.

Para mantener la calidad y durabilidad de tus productos Naks, te recomendamos seguir las instrucciones de cuidado en la etiqueta del producto. Por lo general, se recomienda lavar a máquina en frío y secar al aire libre.

Promociones y descuentos

Información sobre ofertas especiales y cómo mantenerte informado.

Sí, ofrecemos promociones y descuentos especiales de vez en cuando. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín de noticias y seguirnos en las redes sociales para estar al tanto de las últimas ofertas y novedades.

Información general

Datos sobre nuestra ubicación y planes de tiendas físicas.

Nuestra sede se encuentra en Carrer de Josep Tarradellas 19, BJ-2, 08195 Sant Cugat del Vallès, Barcelona, España.

Actualmente, Naks es una marca de venta exclusivamente en línea. Sin embargo, estamos trabajando en la apertura de tiendas físicas en el futuro.

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Póngase en contacto con nosotros directamente y le responderemos lo antes posible.

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